广州好主题连锁酒店(黄石店)

酒店地址:广州白云区黄石东路99号(黄石广场斜对面)
住客点评>>
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    环境设施一般,卫生还不错,服务态度还可以,百元以下值得推荐。
  • 好评
    很不错会再来的值得住哦便宜位置不错!棒棒
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    干净舒适,服务太度很好!退房效率高,就是房间隔音不好,晚上听到外面的嘈杂音。但总体还...
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    几分钱几分货
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    在广州技师学院即广州市高级技工学校正对面,要考公务员或考其他试,考点在那里的,相当方...
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从如家和颐酒店女生遇袭看客人的需求

2016.04.06
  标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了,再看微信朋友圈也是如此,认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件,就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性,对此体会是最为深刻的了,当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候,首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等,而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置,不断的在讲创新服务、特色服务,而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题,而并非像大家所做的一样,对此消息进行转发,我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求,客户的需求才是我们真正努力的方向。
  随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落,典型的酒店入住体验再一次升级,但无论这些酒店如何创新,仍然有些基本服务,是酒店需要为入住客人提供的,那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我,不下于几百次的讲到了客户的基本需求,客户的基本需求应作为我们日常管理的重点,我认为有以下五点:
  一、有安全感
  二、真心微笑
  三、尊重重视
  四、耐心周到
  五、快捷高效
  和颐事件背后,我们不得不深思一个问题:酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时,不能忽视了酒店客户的基本需求,客户需求才是我们经营的立足之本,如何去服务好我们的顾客,是一件不仅除了老板要去思考的问题,对我们每一位服务人员来说,更应该去好好斟酌。
酒店位于黄石路与机场高速的交汇处,紧邻黄石花园、白云区交警二大队,出行便利。 【前往酒店】: - 距离地铁2号线江夏站2.2公里,乘坐出租车约5分钟; - 距离白云国际机场26.2公里,乘坐出租车约30分钟;或由机场乘坐地铁3号线北延段至嘉禾望岗站下,换乘地铁2号线至江夏站下; - 距离广州火车站10.4公里,乘坐出租车约20-25分钟;或由火车站乘坐地铁2号线至江夏站下; - 距离广州火车东站12.5公里,乘坐出租车约25分钟;或由火车东站乘坐地铁3号线北延段至嘉禾望岗站下,换乘地铁2号线至江夏站下; - 距离广州流花车站10.5公里,乘坐出租车约25分钟;或由火车站乘坐地铁2号线至江夏站下。 【酒店周边信息】: - 距离百信广场1.4公里,乘坐出租车约5分钟; - 距离广百百货1.5公里,乘坐出租车约5分钟; - 距离家乐福1.6公里,乘坐出租车约5分钟; - 距离佳和购物广场3公里,乘坐出租车约5-10分钟; - 距离白云国际会议中心5.2公里,乘坐出租车约15分钟。